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Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur Alix Affaire.
Les concours
Comment fonctionne le concours ?
Vous achetez un ou plusieurs tickets à 2€ chacun. Chaque ticket = 1 participation officielle au tirage au sort. Le tirage a lieu dès que les 100 000 tickets du lot sont vendus (seuil minimum 50 000). Voir Comment ça marche pour le détail complet.
Quelles sont mes chances de gagner ?
Avec 1 ticket : 1 chance sur 100 000. C'est 140 fois plus de chances qu'au Loto national (1 sur 13 986 816). Et vos chances augmentent proportionnellement avec le nombre de tickets achetés.
Peut-on acheter plusieurs tickets ?
Oui, sans limite. Chaque ticket supplémentaire multiplie vos chances. Vous pouvez aussi participer à plusieurs lots différents simultanément.
Que se passe-t-il si les 100 000 tickets ne sont pas tous vendus ?
Le tirage se déclenche dès que 50 000 tickets minimum sont vendus. En dessous de ce seuil, nous prolongeons la période de vente ou remboursons intégralement les participants dans les 14 jours ouvrés.
Le concours est-il légal ?
Oui. Il est organisé conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation et bénéficie de la dérogation de l'article L.320-6 du Code de la sécurité intérieure. Ce n'est pas une loterie illégale — vous achetez un article numérique (poster digital), et la participation au concours est un avantage promotionnel.
Le tirage au sort
Qui supervise le tirage ?
Un huissier de justice (commissaire de justice) indépendant, dont les coordonnées sont publiées sur le site avant chaque tirage. Il établit un procès-verbal officiel certifiant la régularité de l'opération.
Comment puis-je suivre le tirage ?
Le tirage est diffusé en direct sur nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook). Vous recevez également un email de notification avant le tirage.
Comment saurai-je si j'ai gagné ?
Le gagnant est contacté par téléphone et email dans les 10 jours ouvrés suivant le tirage. Conservez bien les coordonnées renseignées lors de votre commande.
L'article digital
Qu'est-ce que l'article digital inclus ?
Un poster numérique exclusif Alix Affaire en format PDF, résolution 4K (A3), numéroté à votre nom. Il est livré immédiatement par email après votre paiement. Sa valeur marchande est estimée à 4,90€.
Je n'ai pas reçu mon poster par email. Que faire ?
Vérifiez vos courriers indésirables (dossier spam). Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à contact@alixaffaire.fr avec votre numéro de commande.
Puis-je me faire rembourser ?
En acceptant les CGV, vous renoncez expressément au droit de rétractation pour les contenus numériques livrés immédiatement (article L.221-28 du Code de la consommation). Tout remboursement exceptionnel accepté entraîne l'annulation automatique de vos participations.
Paiement & sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par SSL et 3D Secure.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Elles sont traitées directement par Shopify Payments / Stripe, certifiés PCI-DSS.